תקנון

ברוך/כה הבא/ה לאתר המכירות של Zool - אתר הקניות שמבטיח לך אחריות מלאה גם על המוצר וגם על הקניה.  באתר מופעלת זירת המכירות המציעה לך מגוון רחב של מוצרים ושירותים ממיטב היצרנים והמשווקים (להלן: "הספקים") הן בשיטת המכירות הפומביות, הן במכירות קבוצתיות , כל זאת במחירים אטרקטיביים ובתנאים מיוחדים (להלן: "זירת המכירות").

1. כללי:

1.1 הקניה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה. אנא קרא את התקנון בקפידה, שכן הגשת הצעת רכישה ו/או הרשמה לקניה בזירת המכירות מעידה על הסכמתך לתנאים הכלולים בתקנון זה.



1.2 האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.



1.3 משמעותה של המילה "פעולה" בתקנון זה הינה - כל פעולה המתבצעת לשם קניית מוצר/ים או שירות/ים המוצעים למכירה בזירת המכירות, לרבות הצעת רכישה ו/או הרשמה לקניה.



1.4 רשאי להשתתף במכירות הפומביות ו/או הקבוצתיות כל תושב ישראל אשר מלאו לו 18 שנים וברשותו כרטיס אשראי בתוקף, של אחת מחברות האשראי הישראליות.



1.5 לביצוע פעולה בזירת המכירות רשאי כל משתמש שברשותו כתובת דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט וכרטיס אשראי אשר ניתן לסליקה על ידי אחת מחברות האשראי הפועלות בישראל כדין, ותקף ביום ביצוע הפעולה. ביצוע פעולות בזירת המכירות, בירורים ופעולות אחרות, ניתן לבצע גם באמצעות הטלפון, למעט הגשת הצעה במכירות פומביות.



1.6 אספקת המוצרים ו/או השירותים תתבצע על פי הוראות תקנון זה להלן.



1.7 אין באמור בתקנון זה כדי לגרוע מהוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן") והתקנות אשר הותקנו מכוחו, ככל שהן חלות על האתר (להלן: "ההוראות"), למעט במקרים בהם ניתן להתנות על הוראות כאמור והתניה כאמור בוצעה, במסגרת פעילות האתר אם במפורש או במשתמע.



1.8 למען הסר ספק, המוצרים המוצעים למכירה בזירת המכירות, מוצעים על ידי הספקים השונים. בכפוף להוראות כל דין, האחריות למכירת המוצרים, אספקתם, גביית הכספים, מתן אחריות וכדומה, מוטלת על הספקים באופן בלעדי ואין לראות באתר כמי שמוכר את המוצרים וכמי שחב באחריות כלשהי בגין מכירתם. יחד עם זאת האתר מקפיד לעבוד עם ספקים אמינים ובעלי מוניטין בלבד ומקיימת בקרה על התנהלותם הצרכנית. כמו כן האתר נוקט בכל האמצעים לאספקת המוצרים. במקרה של כשלון תמורה מוחלט (לרבות פשיטת רגל ופירוק), שבעטיים המוצרים אינם מסופקים לצרכן, תדאג החברה להבטחת כספי הצרכנים על דרך ביטול העסקה והשבת כספם תוך 90 ימים".



 

2. הזמנת מוצרים ו/או שירותים

2.1 המוצרים המוצעים במסגרת פעילות האתר הנם מאת מיטב היצרנים בארץ ובעולם. המוצרים מוצעים למכירה בזירת המכירות בדרך של מכירות קבוצתיות ו/או בדרך של מכירות פומביות ו/או בדרך של מכירות "תן מחיר". יובהר ויודגש כי, למעט אם ייקבע אחרת, ובכפוף להוראות כל דין, המוצרים המוצעים באתר מוצעים על ידי הספקים בלבד ובאחריותם המלאה. האמור הנו בכפוף לסעיף 1.8.



2.2 הספקים והאתר עושים כמיטב יכולתם להבטיח שהמוצרים המוצגים בזירת המכירות יימצאו במלאי. עם זאת, הרי שלעתים מוצרים המוצגים בזירת המכירות אזלו מהמלאי מסיבות שלא ניתן היה לצפות בעת ההזמנה אזל המוצר מהמלאי. הספק במקרה זה יעשה כמיטב יכולתו לפנות אליך עם הצעה לרכישת מוצר חלופי בעל אופי ומחיר דומים. אם תקבל את הצעת הספק יעודכנו פרטי הזמנתך מחדש. אם החלטת לסרב, תבוטל הזמנתך והספק ימנע מחיוב כרטיס האשראי שלך.



2.3 מכירות קבוצתיות



2.3.1 ליד כל מוצר מופיע תיאור קצר ותמציתי של המוצר, הנמסר באחריותו הבלעדית של הספק ומחירו של המוצר כפי שמוצע על ידי הספק.



2.3.2 המחיר של מוצר או שירות, הינו מחיר כפי שמוצע על ידי הספק. מחירים אלה אינם משקפים בהכרח את המחיר הנמוך ביותר בשוק, ובאחריות המזמין לבדוק ולערוך השוואת מחירים.



2.3.3 בכדי לרכוש מוצר במכירה קבוצתית, תתבקש להירשם לקבוצת הקניה, כאשר בעת רישומך לקבוצת הקניה, תתבקש למסור את הפרטים הבאים: שם מלא, מספר תעודת זהות, כתובת דואר אלקטרוני, כתובת וטלפון, וכן את פרטי כרטיס האשראי שברשותך. ללא מסירת הפרטים המלאים, לא תוכל להשתתף במכירה. למען הסר ספק, הרשמה לקנייה קבוצתית הינה קנייה מיידית של המוצר- כל הצעה זוכה מטופלת באופן מיידי.



2.3.4 הגשת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית עפ"י חוק. אתר zool יהיה רשאי לנקוט בצעדים משפטיים כנגד מגישי פרטים כוזבים. אתר zool ו/או הספק יהיו רשאים לבטל השתתפות לקוח במכירה, היה ואותו לקוח הגיש פרטים כוזבים או חלקיים.



2.3.5 במהלך תקופת המכירה, תפורסם באתר רשימה הכוללת את הפרטים הבאים: שם פרטי של מציע ההצעה והאות הראשונה של שם משפחתו, מועד הגשת ההצעה ומספר ההצעה.



2.3.6 אתר zool שומר לעצמו את הזכות לבטל מכירה כלשהי, באם יתברר לה שחלה טעות אנוש חריגה או טעות טכנית חריגה בהצגת פרטי המוצר, מחירו, תנאי התשלום וכדומה. במקרה שכזה תישלח לנרשמים הודעה מתאימה לכתובת הדואר האלקטרוני (הכתובת שמסר המשתתף בעת רישומו). אתר zool לא ישא באחריות לקבלת הודעת הביטול בכתובת הדואר של המשתתף, במקרה שכתובת הדואר האלקטרוני שמסר המשתתף בעת רישומו האלקטרוני שגויה או במקרה של תקלה טכנית.



2.3.7 למען הסר ספק מובהר בזאת כי תנאי מוקדם לתוקף רכישתו של נרשם במכירה קבוצתית הוא אישור חברת כרטיסי האשראי הן לעסקה והן לגביה. לאתר zool שמור הזכות לבטל את המכירה הקבוצתית עד למועד זה.



2.4 מכירות פומביות



2.4.1 ליד כל מוצר מופיע תיאור קצר ותמציתי של המוצר, הנמסר באחריותו הבלעדית של הספק, מחירו ההתחלתי של המוצר, מדרגות המחיר והמועדים בהם המוצר ניתן לרכישה בשיטת המכירה הפומבית.



2.4.2 מחיר המוצר או השירות כפי שמופיע בעמוד המכירה, הינו המחיר כפי שמוצע על ידי הספק. מחירים אלה אינם משקפים בהכרח את המחיר הנמוך ביותר בשוק, ובאחריות המזמין לבדוק ולערוך השוואת מחירים.



2.4.3 בכדי להשתתף במכירה פומבית, עליך להירשם ולהגיש הצעה, בעת הגשת ההצעה במכירה הפומביות או קנייה במכירה קבוצתית תתבקש למסור את הפרטים הבאים: שם מלא, מספר תעודת זהות, כתובת מלאה, דואר אלקטרוני, טלפון וכן את פרטי כרטיס האשראי שברשותך. ללא מסירת הפרטים המלאים, לא תוכל להשתתף במכירה פומבית. הגשת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית עפ"י חוק. הספק יהיה רשאי לבטל השתתפות לקוח במכירה, היה ואותו לקוח הגיש פרטים כוזבים.



2.4.4 במהלך המכירה הפומבית, תפורסם באתר רשימה הכוללת את הפרטים הבאים: שם פרטי של מציע ההצעה והאות הראשונה של שם משפחתו, מועד הגשת ההצעה, מספר ההצעה וכן מספר המוצרים המוצעים למכירה. עם סיום המכירה הפומבית, תוכל להתעדכן האם הצעתך זכתה ע"י כניסה "MY Zool" שממקום בתחתית האתר. כמו כן, כשעה לאחר סיום המכירה הפומבית תשלח אליך הודעת זכייה או אי זכייה באמצעות הדואר האלקטרוני. אתר zool שומר לעצמו את הזכות להגדיל את מספר המוצרים המוצעים במהלך המכירה ללא כל הודעה מראש.



2.4.5 קנייה בשיטת ה-AutoBid. קיבעו אתם מהו המחיר המקסימאלי אותו אתם רוצים לשלם על המוצר. הגישו הצעה בשיטת AutoBid ומאותו רגע המערכת תתמודד במקומכם על הזכייה במוצר באופן אוטומטי. נכנסים לדף "הגשת הצעה", קובעים את המחיר המקסימאלי אותו אתם רוצים להציע על המוצר ומערכת ה- AutoBid תגיש עבורכם הצעות עד המחיר המקסימאלי אותו קבעתם. במידה ותזכו במכירה, תקבלו הודעת זכייה לתיבת הדואר האלקטרוני וכמו כן, תוכלו להתעדכן באמצעות כניסה לדף "MY Zool" שממקום בתחתית האתר. לידיעתכם, מערכת ה- AutoBid תופעל 5 דקות לפני סיום המכירה. ההצעה הזוכה תהיה ההצעה שבה ה- AutoBid הוא הגבוה ביותר.



2.4.6 מכירה פומבית תסתיים במועד הנקוב בדף המכירה הפומבית, או לאחריו, היה ובתוך 2 דקות ממועד סיום המכירה הנקוב, מגיעות הצעות נוספות. במקרה זה, המכירה תימשך עד אשר תיסגר סופית 2 דקות לאחר הגשת ההצעה האחרונה. בכל מקרה, אתר מכירות זול שומר לעצמו את הזכות להקדים ו/או לדחות את מועד סגירת המכירה הפומבית. בנוסף, אתר  zool שומר לעצמו את הזכות להאריך את משך המכירה הפומבית ב- 40 דקות מעבר לשעת הסגירה המקורית



2.4.7 סכום ההצעה יעלה במדרגות שיקבעו ע"י אתר zool ואשר יפורסמו בדף המכירה הפומבית.



2.4.8 מועד הגשת ההצעה ייחשב כמועד שנקלטה ההצעה במחשבי zool.co.il.



2.4.9 על מציע ההצעה, חלה החובה להתעדכן במחירו הנוכחי של המוצר במכירה הפומבית, לפני אישור הצעתו.



2.4.10 לאחר מועד סגירת המכירה הפומבית, תיבדקנה כל ההצעות שהוגשו במהלך המכירה, והזוכים בה יקבעו החל מההצעה הגבוהה ביותר, וכלה בהצעה הנמוכה ביותר בכפוף לכמות המוצרים המוצעת. ההצעות שתבחרנה כזוכות תהיינה ההצעות הגבוהות ביותר. במידה וישנן הצעות שניתנו בסכום זהה, אזי תינתן עדיפות להצעה שנתקבלה ראשונה.



2.4.11 לאחר קביעת הזוכים, תישלח לזוכים הודעה על זכייתם לכתובת הדואר האלקטרוני (הכתובת שמסר המשתתף בעת רישומו). תנאי מוקדם לתוקף של משתתף במכירה פומבית הוא אישור חברת כרטיסי האשראי הן לעסקה והן זכייתו לגביה. * אתר זול  לא ישא באחריות לקבלת הודעת הזכייה בכתובת הדואר של הזוכה, במקרה שכתובת הדואר האלקטרוני שמסר המשתתף בעת רישומו האלקטרוני שגויה או במקרה של תקלה טכנית.



2.4.12 אתר מכירות זול שומר לעצמו את הזכות לבטל מכירה פומבית כלשהי, באם יתברר לה שחלה תקלה בתקשורת או כל תקלה טכנית אחרת שמנעה ממשתתפים במכירה הפומבית את היכולת להתחרות במכירה הפומבית באופן תקין.



2.5 מכירות "תן מחיר"



2.5.1 ליד כל מוצר מופיע תיאור קצר ותמציתי של המוצר, הנמסר באחריותו הבלעדית של הספק.



2.5.2 בכדי לרכוש מוצר במכירת "תן מחיר", תתבקש להירשם ולהציע מחיר רכישה ומספר תשלומים, כאשר בעת ההרשמה כאמור תתבקש למסור את הפרטים הבאים: שם מלא, מספר תעודת זהות, כתובת דואר אלקטרוני, כתובת וטלפון, וכן את פרטי כרטיס האשראי שברשותך. ללא מסירת הפרטים המלאים, לא תוכל להשתתף במכירה. למען הסר ספק, הרשמה לקניית "תן מחיר" הינה קנייה מיידית של המוצר- כל הצעה זוכה מטופלת באופן מיידי.



2.5.3 הגשת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית עפ"י חוק. אתר זול  ו/או הספק יהיו רשאים לנקוט בצעדים משפטיים כנגד מגישי פרטים כוזבים. אתר זול  ו/או הספק יהיו רשאים לבטל השתתפות לקוח במכירה, היה ואותו לקוח הגיש פרטים כוזבים או חלקיים.



2.5.4 מיד לאחר הגשת ההצעה, מערכת האתר תודיע לך באופן מיידי האם הצעתך זוכה או לא. לידיעתך, בחירה של מספר תשלומים נמוך, תשפר את סיכוייך לזכייה במחיר נמוך יותר.



2.5.5 אתר מכירות זול שומר לעצמו את הזכות לבטל מכירה כלשהי, באם יתברר לה שחלה טעות אנוש חריגה או טעות טכנית חריגה בהצגת פרטי המוצר, מחירו, תנאי התשלום וכדומה. במקרה שכזה תישלח לנרשמים הודעה מתאימה לכתובת הדואר האלקטרוני (הכתובת שמסר המשתתף בעת רישומו). * אתר זול  לא ישא באחריות לקבלת הודעת הביטול בכתובת הדואר של המשתתף, במקרה שכתובת הדואר האלקטרוני שמסר המשתתף בעת רישומו האלקטרוני שגויה או במקרה של תקלה טכנית.



2.5.6 למען הסר ספק מובהר בזאת כי תנאי מוקדם לתוקף רכישתו של נרשם במכירת "תן מחיר" הוא אישור חברת כרטיסי האשראי הן לעסקה והן לגביה.



2.6 אם הגשת במסגרת מכירה פומבית, הצעה שנבחרה כזוכה, תוכל לבטל את זכייתך בהתאם לסעיף 10 לתקנון זה. מבלי לפגוע באמור בסעיף 10, ביטול זכייה ייעשה אך ורק בהודעה בכתב " לחץ/י כאן" תוך 14 ימים מקבלת המוצר או מסמכי הגילוי, לפי המאוחר בניהם. במקרה של ביטול זכייה כאמור, או כאשר מספר המוצרים עולה על מספר הזוכים, לרבות בשל החלטה להגדיל את מספר המוצרים המוצעים למכירה, אתר זול  תהיה רשאי להציע למשתתפים הנוספים, לפי דירוגם במכירה הפומבית.



2.7 במקרה של ביטול זכייה כאמור, אם סופק המוצר לזוכה, חלה על הזוכה חובת החזרת המוצר למחסני הספק או מימון עלות המשלוח של המוצר אל מחסני הספק. למעט במקרה של ביטול זכייה עקב פגם או אי התאמה בין המוצר למסמך המכיל פרטים מהותיים בדבר העסקה והמוצר, אשר יימסר לזוכה לא יאוחר ממועד אספקת הנכס, רשאים אתר זול  ו/או הספק לחייב את הלקוח בדמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר המוצר/שירות או בסך של 100 ש"ח לפי הנמוך מביניהם.



2.8 היה והצעתך זכתה במכירה הפומבית ו/או זכית במוצר/שירות במכירה קבוצתית ו/או מכירת "תן מחיר", יחויב כרטיס האשראי שלך ע"י הספק בסכום הצעתך לרבות דמי המשלוח.



 

3. תהליך ההזמנה

3.1 לאחר שהצעתך זכתה במכירה הפומבית ו/או במכירת "תן מחיר" ו/או לאחר שהצעתך התקבלה כחלק מקבוצת הקניה במכירה קבוצתית, תקבל אישור על כך בדף ה"הצעות שלי". אישור זה אינו מחייב את הספק לספק את המוצרים שהצעותיך זכו בהם, והוא רק מעיד שפרטי ההצעות הזוכות נקלטו במערכת.



3.2 רק לאחר שתסתיים בדיקת פרטי כרטיס האשראי שלך ויתקבל אישור חברת כרטיסי האשראי לביצוע הרכישה, תיחשב הצעתך כברת ביצוע. לאחר אישור חברת כרטיסי האשראי, יפעל הספק בהליכי אספקת המוצרים שזכית.



 

4. הזמנה משובשת

4.1 כדי שהספקים יוכלו לספק את המוצרים שזכית בהם, צריכה הצעתך להתקבל ולהיקלט במחשבי אתר זול  באופן תקין ומסודר, כשהיא מכילה את כל הפרטים הנדרשים למשלוח המוצרים ולחיובך. סיבות שונות עלולות לגרום לתקלות ולשיבושים בקליטת הצעתך ועיבודה על ידי אתר זול . אם תקבל הודעה בדבר תוכן שגוי בפרטי הצעתך או הודעה בדבר תקלה שארעה במערכת בעת קליטת הצעתך, אנו ממליצים שתפנה אל שירות הלקוחות שלנו .



4.2 אם יחול שיבוש ו/או טעות חריגה וברורה על פניה בתיאור המוצר ו/או השירות, מחירם או בכל פרט אחר, יהיו אתר זול  ו/או הספק רשאים לבטל את רכישתך ואתה לא תחויב בכל תשלום בגין הצעתך שבוטלה.



4.3 אם בעת ביצוע ההזמנה תמסור פרטי זיהוי שגויים, לא יהיה בידי הספקים להבטיח שהמוצרים יגיעו אליך. במקרה שהמוצרים יחזרו לספקים, עקב פרטים מוטעים שמסרת, תחויב בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול. אנא הקפד למלא פרטים מדויקים ועדכניים. הגשת פרטים אישיים כוזבים אסורה לחלוטין ומהווה עבירה פלילית על פי הוראות חוק העונשין, התשל"ז - 1977 ו/או כל דין.



 

5. אמצעי התשלום

5.1 באפשרותך לשלם באמצעות כרטיס אשראי תקף אשר ניתן לסליקה על ידי אחת מחברות כרטיסי האשראי הפועלות בישראל כדין. את מספר כרטיסך ופרטיו תידרש להזין במקום המיועד לכך.



5.2 לאחר שיוזנו פרטי כרטיס האשראי כאמור לעיל, הם יועברו לחברת כרטיסי האשראי, לצורך קבלת אישור לביצוע החיוב בגין רכישת המוצר/ים. לאחר קבלת האישור, הזמנתך תעובד ותטופל על ידי הספק, אשר ישלח אליך את המוצר/ים שהוזמנו על ידך. היה ולא יתקבל אישור מאת חברת כרטיסי האשראי לביצוע החיוב בגין רכישת המוצר/ים, תימסר לך הודעה על כך, בה תתבקש להסדיר תוך שבעה (7) ימים את התשלום המלא בגין רכישת המוצר/ים וזאת, לשביעות רצונן המלא של אתר זול  ו/או הספק ו/או חברת כרטיסי האשראי. היה והתשלום לא יוסדר כאמור בתוך שבעה ימים, אתר זול  ו/או הספק יהיו רשאים לבטל את הזמנתך על פי שיקול דעתם הבלעדי.



 

6. פרטיות

6.1 הפרטים האישיים שמסרת ותמסור בעת הצעותיך, כמו גם פרטי הרכישות שתבצע בעתיד, יישמרו במאגר המידע של אתר זול . אתר זול  לא תעביר את פרטיך האישיים לאף גורם אחר זולת לספקים וזאת רק על מנת להשלים את פעולות הרכישה שביצעת באתר. למרות שעל פי חוק אינך חייב למסור לנו את פרטיך האישיים, לא נוכל לטפל בהזמנתך אם לא נקבל אותם.



6.2 אתר זול  תהא רשאית לשלוח אליך דואר אלקטרוני, לפנות אליך בכתב או בע"פ בכל מידע בדבר מבצעים אתר זול , חידושים בזירת המכירות בפרט ובאתר בכלל, פרסומות מגופים מסחריים נבחרים וכיו"ב, זאת אם ציינת כי הנך מעוניין בקבלת מידע זה באמצעות סימון "וי" בדסקליימר באתר.בהתאם, smile - אינטרנט זהב תשתמש בפרטים שתמסור לצורך ניתוח מידע סטטיסטי ומסירתו לגורמים אחרים. במקרה זה, הנתונים לא יתייחסו אליך אישית ולא יזהו אותך.



6.3 לפרטים נוספים אודות מדיניות הגנה על הפרטיות "לחץ/י כאן"



 

7. עוגיות (cookies)

7.1 עוגיות הינן קבצי טקסט קטנים אשר מאוחסנים על ידי השרת של אתר זול  באמצעות הדפדפן שלך, על הכונן הקשיח של המחשב בו אתה משתמש. העוגיות אינן מכילות מידע שמזהה אותך באופן אישי ואתה יכול לכוון את תוכנת הדפדפן שלך כך שתסרב לקבל אותן. השימוש בעוגיות מאפשר לנו לספק לך שירות מהיר ויעיל ויחסוך ממך את הצורך להזין את פרטיך האישיים בכל פעם בעתיד.



 

8. אספקת המוצרים

8.1 אספקת המוצרים ע"י הספקים תתבצע בהתאם לתנאים המופיעים בעמוד המכירה של המוצר.



8.2 זמני האספקה להם הספקים מתחייבים מצוינים בסמוך לכל מוצר ומוצר בזירת המכירות (להלן: "מועדי האספקה"). חישוב מועדי האספקה יהיה על פי ימי עסקים, דהיינו ימים א'-ה', למעט ימי שישי, ערבי חגים ומועדים, שבת וימי חגים ומועדים. יחד עם זאת, הספקים יעשו כמיטב יכולתם להקדים את זמן האספקה. מובהר בזאת כי אתר זול  עושה כל מאמץ מול הספקים להבטיח את האספקה בזמן אך אין ביכולתה להתחייב לכך והיא לא תשא בכל אחריות לאיחור או עיכוב בזמני האספקה מצד הספקים. במקרים אלו יתאפשר ביטול עסקה ללא דמי ביטול.



8.3 במועד מילוי פרטי הזמנתך עליך לבחור באפשרות של אספקת המוצר באמצעות משלוח או בדרך של איסוף עצמי (האפשרות קיימת למספר ספקים באתר). במקרה שתבחר באפשרות לאיסוף עצמי, לא תחויב בדמי משלוח. תשומת לבך כי לאחר הגשת ההצעה לא תוכל לשנות את בחירתך. לקוח שיבחר לאסוף את המוצר ממחסני הספק יתאם עם הספק, באמצעות מספר הטלפון המופיע בעמוד המכירה של המוצר, את איסוף המוצר.



8.4 לתשומת לבך: המוצרים יסופקו לביתך באמצעות שליחים ו/או באמצעות דואר ישראל לכתובת שמסרת במהלך תהליך רישום הצעתך בזירת המכירות, אלא אם צוין אחרת. אספקת המוצרים ושליחתם תתבצע על פי הוראות תקנון זה. אם הזמנת לכתובת עסקית (חברה) נא ציין את שם החברה ליד שם המזמין.



8.5 המוצרים השונים יסופקו באמצעות שליחים או באמצעות דואר ישראל. כל המוצרים המופיעים באתר יסופקו בכפוף למועדי האספקה המצוינים בדף המכירה. במקרים בהם יחול שיבוש באספקת המוצר יתאפשר ביטול עסקה ללא דמי ביטול.



8.6 אספקת המוצרים באמצעות שליחים הינה בהתאם לתנאי האספקה של חברת המשלוחים מטעם הספקים, ובכפוף לרשימת היישובים של הספקים בהן מתבצעת השליחות. במידה ואין ביכולתה של חברת המשלוחים מטעם הספקים לבצע את שליחות המשלוח עד לבית הלקוח, לרבות בשל תנאי מזג אוויר ו/או מצב העלול לסכן את חיי השליחים, יובהר העניין ללקוח על ידי הספק ויימצא פתרון חליפי המקובל על שני הצדדים. במקרים אלו יתאפשר ביטול עסקה ללא דמי ביטול.



8.7 במקרה של הובלה חריגה, על פי שיקול דעתם הבלעדי של הספקים ו/או מי מטעמם (כגון הובלה שלא ניתן לבצעה באמצעות מדרגות או מעלית, הובלה שנדרש מכשור מיוחד לביצועה או הובלה לקומות גבוהות), תחול כל עלות ההובלה, במלואה, על הלקוח מבצע ההזמנה בפועל.



8.8 יובהר, כי דמי המשלוח בהם מחויב הלקוח, כוללים בין היתר את עלות אריזת המוצר, אחריות וביטוח המוצר בעת המשלוח וכן הוצאות המשלוח בפועל.



 

9. מחירים ותשלומים

9.1 חיובך יתבצע באמצעות כרטיס האשראי שאת פרטיו מסרת, במחיר הנקוב במכירה קבוצתית ו/או במחיר הצעתך הזוכה במכירה הפומבית ו/או במחיר ובמספר התשלומים הנקובים בהצעתך הזוכה במכירת "תן מחיר", בתוספת הוצאות המשלוח ודמי הטיפול, והכל כמפורט בסמוך לכל מוצר ו/או בעמוד המכירה של המוצר.



9.2 הספקים יהיו רשאים לשנות את דמי הטיפול והמשלוח מעת לעת. המחיר התקף ביחס להצעה שביצעת הוא המחיר המפורסם בזירת המכירות בעת שתשלים את תהליך הצעתך.



9.3 כל המחירים שמופיעים בזירת המכירות כוללים מע"מ.



9.4 אם הזמנת מוצרים ושירותים הנקובים במטבע חוץ כגון טיסות ונופשים בחו"ל, יחושב שער הדולר על פי שער המכירה האחרון ביום העסקים שקדם למועד התשלום, כפי שפורסם בעיתן יומי בישראל.



 

10. ביטול רכישה והחזרת מוצרים

10.1 במקרים של ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה הינך רשאי להחזיר את המוצרים שרכשת בזירת המכירות בתוך 14 (ארבעה עשר) ימים מיום קבלתם או מיום קבלת מסמכי הגילוי (תעודות משלוח או חשבונית), לפי המאוחר מביניהם. יש להחזיר את המוצר באריזתם המקורית ככל שהדבר אפשרי או סביר. אם רכשת שירות הנך רשאי לבטלו בתוך 14 (ארבעה עשר) ימים מיום ההזמנה ועד 2 (שני) ימים שאינם ימי מנוחה לפני מועד מתן השירות. כדי להחזיר את המוצרים מומלץ ליצור קשר טלפוני עם הספק אשר הציע את המוצר. אתר זול  ינסה לסייע לך בכל בעיה מול הספק וניתן לפנות אליה לשרות הלקוחות. לאחר בירור פנייתך לביטול הזמנתך אצל הספק, עלייך להחזיר את המוצר למחסני הספק, או לחילופין, לבקש מהספק שישלח שליח לביתך לאיסוף המוצר והחזרתו לספק. שליחות האיסוף תעשה ע"פ יכולתו של הספק ובמימון נוסף ע"י הלקוח. לאחר החזרת המוצרים תזוכה במחיר ששילמת עבורם בניכוי דמי ביטול בשיעור 5% או 100 ש"ח לפי הנמוך ביניהם במקרים של ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה.



10.2 במקרה של ביטול זכייה כאמור, רשאים אתר זול  ו/או הספק לחייב אותך בדמי הביטול בשיעור של 5% ממחיר המוצר/שירות או בסך ש�